Darrera actualització: octubre de 2026. Traducció a títol informatiu; en cas de divergència, preval la versió en castellà.

1. Qui és el responsable

OLIN CHIROPRACTIC, S.L. · NIF B25916487 · inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom/IRUS 1000464633051, foli 1, full B-648435, inscripció 1a
C/ Casp 151, Principal 1a, 08013 Barcelona · info@olin-chiropractic.com

Centres:
Barcelona: C/ Casp 151, Principal 1a, 08013 Barcelona · +34 686 168 532
Malgrat de Mar: C/ Sant Esteve 32, 08380 Malgrat de Mar · +34 660 249 672

2. Quines dades tractem i d’on vénen

• Dades que ens doneu (formularis d’aquest web, formularis dels nostres anuncis a Facebook i Instagram, reserva de cita en línia, WhatsApp, telèfon o correu electrònic): nom, telèfon, correu electrònic, centre escollit i motiu de la consulta.
• Si us feu pacients: dades de salut (qüestionaris, historial, valoracions, fotografies de l’escàner postural, informes de resultats), tractades amb el vostre consentiment explícit, signat abans de la primera visita.
• Dades de navegació: només si les accepteu al bàner de galetes (vegeu la Política de galetes).

3. Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Respondre la vostra sol·licitud i gestionar la cita (confirmacions i recordatoris per correu electrònic, SMS o WhatsApp): mesures precontractuals i execució del servei (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar la cura quiropràctica i portar el vostre historial: el vostre consentiment explícit per a les dades de salut (art. 9.2.a) i l’execució del servei (art. 6.1.b).
• Facturació i obligacions legals: obligació legal (art. 6.1.c).
• Defensar els drets del centre en cas de reclamació: interès legítim (art. 6.1.f i 9.2.f).
• Enviar-vos consells, novetats, tallers i ofertes: el vostre consentiment (art. 6.1.a), que podeu retirar quan vulgueu.
• Mesurar els nostres anuncis (Meta Pixel): el vostre consentiment al bàner de galetes (art. 6.1.a).

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre vosaltres.

4. Quant de temps les conservem

• Sol·licituds que no es converteixen en cita: 12 mesos com a màxim.
• Historial de pacients: 15 anys des de la darrera visita (criteri de la Llei 21/2000 de Catalunya).
• Dades de facturació: 6 anys.
• Comunicacions comercials: fins que us doneu de baixa.

5. Qui hi té accés

No venem les vostres dades. Hi tenen accés l’equip d’Ôlin i aquests proveïdors, amb contracte d’encarregat del tractament (art. 28 RGPD):

• PracticeHub (gestió de cites i historial)
• QuiroHiro / WhatsApp (missatges de cites)
• Meta Platforms (formularis d’anuncis i mesura d’anuncis)
• Google Workspace (correu electrònic)
• GoCardless (pagaments de membres)
• IONOS (allotjament web)
• La nostra gestoria

També les nostres asseguradores i assessors legals, només si hi hagués una reclamació, i les autoritats quan la llei ho exigeixi.

6. Transferències fora de la UE

Alguns proveïdors són al Regne Unit (país amb decisió d’adequació de la Comissió Europea) o poden tractar dades als Estats Units (Google i Meta/WhatsApp, adherits a l’EU-US Data Privacy Framework). En tots els casos s’apliquen garanties adequades.

7. Els vostres drets

Podeu demanar l’accés, la rectificació, la supressió, l’oposició, la limitació i la portabilitat de les vostres dades, i retirar el consentiment en qualsevol moment. Escriviu a info@olin-chiropractic.com o per correu postal a C/ Casp 151, Principal 1a, 08013 Barcelona, amb una còpia del vostre document d’identitat. Us responem en un màxim de 30 dies. L’esborrament de l’historial pot limitar-se durant el termini legal de conservació.

Si no hi esteu d’acord, podeu reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades (accés restringit, contrasenyes, proveïdors amb garanties), i tot l’equip té un compromís de confidencialitat.

9. Menors

Els menors de 14 anys no ens poden facilitar dades sense el consentiment del seu pare, mare o tutor legal.