Última actualización: octubre de 2026

1. Quién es el responsable

OLIN CHIROPRACTIC, S.L. · NIF B25916487 · inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo/IRUS 1000464633051, folio 1, hoja B-648435, inscripción 1.ª
C/ Casp 151, Principal 1.ª, 08013 Barcelona · info@olin-chiropractic.com

Centros:
Barcelona: C/ Casp 151, Principal 1.ª, 08013 Barcelona · +34 686 168 532
Malgrat de Mar: C/ Sant Esteve 32, 08380 Malgrat de Mar · +34 660 249 672

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

• Datos que usted nos da (formularios de esta web, formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, reserva de cita online, WhatsApp, teléfono o email): nombre, teléfono, email, centro elegido y motivo de la consulta.
• Si se hace paciente: datos de salud (cuestionarios, historial, valoraciones, fotografías del escáner postural, informes de resultados), tratados con su consentimiento explícito, firmado antes de la primera visita.
• Datos de navegación: solo si usted los acepta en el banner de cookies (ver la Política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a su solicitud y gestionar su cita (confirmaciones y recordatorios por email, SMS o WhatsApp): medidas precontractuales y ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el cuidado quiropráctico y llevar su historial: su consentimiento explícito para los datos de salud (art. 9.2.a) y la ejecución del servicio (art. 6.1.b).
• Facturación y obligaciones legales: obligación legal (art. 6.1.c).
• Defender los derechos del centro en caso de reclamación: interés legítimo (art. 6.1.f y 9.2.f).
• Enviarle consejos, novedades, talleres y ofertas: su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar cuando quiera.
• Medir nuestros anuncios (Meta Pixel): su consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no se convierten en cita: 12 meses como máximo.
• Historial de pacientes: 15 años desde la última visita (criterio de la Ley 21/2000 de Cataluña).
• Datos de facturación: 6 años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que usted se dé de baja.

5. Quién accede a sus datos

No vendemos sus datos. Acceden a ellos el equipo de Ôlin y estos proveedores, con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD):

• PracticeHub (gestión de citas e historial)
• QuiroHiro / WhatsApp (mensajes de citas)
• Meta Platforms (formularios de anuncios y medición de anuncios)
• Google Workspace (email)
• GoCardless (pagos de membresías)
• IONOS (alojamiento web)
• Nuestra gestoría

También nuestras aseguradoras y asesores legales, solo si hubiera una reclamación, y las autoridades cuando la ley lo exija.

6. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores están en el Reino Unido (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea) o pueden tratar datos en Estados Unidos (Google y Meta/WhatsApp, adheridos al EU-US Data Privacy Framework). En todos los casos se aplican garantías adecuadas.

7. Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a info@olin-chiropractic.com o por correo postal a C/ Casp 151, Principal 1.ª, 08013 Barcelona, con una copia de su documento de identidad. Le respondemos en un máximo de 30 días. El borrado del historial puede limitarse durante el plazo legal de conservación.

Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (acceso restringido, contraseñas, proveedores con garantías), y todo el equipo tiene un compromiso de confidencialidad.

9. Menores

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.