Dernière mise à jour : octobre 2026. Traduction à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Qui est le responsable du traitement

OLIN CHIROPRACTIC, S.L. · NIF B25916487 · immatriculée au Registre du commerce de Barcelone, tome/IRUS 1000464633051, folio 1, feuille B-648435, inscription 1re
C/ Casp 151, Principal 1, 08013 Barcelone, Espagne · info@olin-chiropractic.com

Centres :
Barcelone : C/ Casp 151, Principal 1, 08013 Barcelona · +34 686 168 532
Malgrat de Mar : C/ Sant Esteve 32, 08380 Malgrat de Mar · +34 660 249 672

2. Quelles données nous traitons et d’où elles viennent

• Les données que vous nous donnez (formulaires de ce site, formulaires de nos publicités sur Facebook et Instagram, réservation en ligne, WhatsApp, téléphone ou e-mail) : nom, téléphone, e-mail, centre choisi et motif de la demande.
• Si vous devenez patient : données de santé (questionnaires, dossier, bilans, photos du scanner postural, rapports de résultats), traitées avec votre consentement explicite, signé avant la première visite.
• Données de navigation : uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies (voir la Politique de cookies).

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

• Répondre à votre demande et gérer votre rendez-vous (confirmations et rappels par e-mail, SMS ou WhatsApp) : mesures précontractuelles et exécution du service (art. 6.1.b RGPD).
• Vous prodiguer les soins chiropratiques et tenir votre dossier : votre consentement explicite pour les données de santé (art. 9.2.a) et l’exécution du service (art. 6.1.b).
• Facturation et obligations légales : obligation légale (art. 6.1.c).
• Défendre les droits du centre en cas de réclamation : intérêt légitime (art. 6.1.f et 9.2.f).
• Vous envoyer conseils, nouveautés, ateliers et offres : votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer nos publicités (Meta Pixel) : votre consentement dans le bandeau cookies (art. 6.1.a).

Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne réalisons pas de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Combien de temps nous les conservons

• Demandes qui ne deviennent pas un rendez-vous : 12 mois maximum.
• Dossiers patients : 15 ans après la dernière visite (critère de la loi catalane 21/2000).
• Données de facturation : 6 ans.
• Communications commerciales : jusqu’à votre désinscription.

5. Qui a accès à vos données

Nous ne vendons pas vos données. Y ont accès l’équipe Ôlin et ces prestataires, sous contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) :

• PracticeHub (rendez-vous et dossiers)
• QuiroHiro / WhatsApp (messages de rendez-vous)
• Meta Platforms (formulaires et mesure des publicités)
• Google Workspace (e-mail)
• GoCardless (paiements des abonnements)
• IONOS (hébergement du site)
• Notre cabinet comptable

Également nos assureurs et conseils juridiques, uniquement en cas de réclamation, et les autorités lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors de l’UE

Certains prestataires sont au Royaume-Uni (pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne) ou peuvent traiter des données aux États-Unis (Google et Meta/WhatsApp, adhérents à l’EU-US Data Privacy Framework). Des garanties appropriées s’appliquent dans tous les cas.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@olin-chiropractic.com ou par courrier à C/ Casp 151, Principal 1, 08013 Barcelona, avec une copie de votre pièce d’identité. Nous répondons sous 30 jours maximum. L’effacement du dossier patient peut être limité pendant la durée légale de conservation.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreint, mots de passe, prestataires offrant des garanties), et toute l’équipe est tenue à la confidentialité.

9. Mineurs

Les mineurs de moins de 14 ans ne peuvent pas nous communiquer leurs données sans le consentement de leur parent ou tuteur légal.